Fvshop.ro

Cum cumpar

Pasul 1. Alege produsul

Puteti accesa categoria de produse care va intereseaza din meniul de sus sau accesand oricare dintre butoanele associate categoriei de produse dorite. Pentru intrare directa in subcategoria dorita, exista submeniul din bara de sus. Filtrele din dreapta au ca scop orientarea cat mai exacta catre produsul dorit. Cu ajutorul filtrelor, poti face selectia dupa criterii ca: marca, tip, caracteristici. , obtinand o selectie restransa a produselor, in functie de numarul de optiuni bifate.

Cu un singur clic intri in descrierea detaliata a produsului.

Pasul 2. Adauga in cos

Verifica informatia prezentata impreuna cu facilitatile/serviciile disponibile pentru produsul selectat apoi acceseaza butonul adauga in cos pentru a merge mai departe.

Poti adauga si alte produse in comanda, accesand butonul continua cumparaturile. Poti modifica numarul produselor existente in comanda schimband direct cantitatea. Actualizarea cantitatii se va face automat.

Poti folosi butonul sterge pentru excluderea unor produse din lista. O ultima verificare inainte de a lansa comanda, apoi click pe butonul inainte

Pasul 3. Completeaza datele

In cazul in care nu aveti cont creat pe site-ul www.fvshop.ro apasati butonul cont nou pentru a va face un cont.

Alege "Persoana fizica" sau "Persoana juridica", completeaza campurile prezentate, apoi treceti la pasul urmator.

In cazul in care aveti deja un cont, vi se vor solicita adresa de e-mail si parola.

Pasul 4. Detalii comanda

Inainte de a lansa comanda, verifica date le facturare si adresa de livrare, alege modalitatea de plata si de livrare dorita.

Plata ramburs - produsele le veti achita odata cu livrarea acestora de catre reprezentantul FEMS GROUP SRL sau cel al firmei de curierat. Bifarea aceastei optiuni implica alte costuri decat cele mentionate la sectiunea livraresi anume achitarea unei taxe de ramburs in valoare de 12 ron +2% din valoarea comenzii.

Ordin de plata . in urma emiterii unei facturi proforma, puteti plati cu ordin de plata (OP), produsele urmand a fi livrate imediat ce primim confirmarea efectuarii platii. Plata cu OP se face doar dupa primirea confirmarii din partea FEMS GROUP SRL. Alegerea acestei modalitati de plata va scuteste de plata taxei de ramburs.

Numerar - in cazul in care doriti sa ridicati personal produsele de la biroul FEMS GROUP SRL, puteti achita contravaloarea comenzii in numerar la ridicarea coletului. Adresa biroului FEMS GROUP SRL este: Intrarea Aniversarii nr 41 (Business Center Vitan), parter, camera 204, Sector 3, Bucuresti.

Dupa aceste alegeri apasati butonul inainte.

Pasul 5. Termeni si conditii

In acest pas trebuie sa cititi cu atentie termenii si conditiile comerciale al firmei FEMS GROUP SRL si sa va dati acceptul pentru a putea trece la pasul urmator. In cazul in care nu va dati acceptul cu privire la termenii si conditiile comerciale comanda nu poate fi continuata.

Pasul 6. Validare comanda

Ultimul pas in definitivarea comenzii este validarea comenzii. In cazul in care s-a strecurat o eroare in procesul de comanda, acum o puteti corecta. Daca toate datele sunt corecte apasati finalizare comanda pentru finalizarea comenzii.

Dupa parcurgerea acestori pasi un reprezentant de vanzari fvshop va va contacta in cel mai scurt timp pentru a stabili detaliile legate de disponibilitatea produselor, ora si data livrarii.

Cum platesc

Livrarea Produselor

Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.

Livrarea comenzii dumneavoastra se va face imediat dupa confirmarea comenzii. Durata livrarii va fi intre 24h si 48h, luand in calcul programul de lucru luni-vineri intre orele 10-18, in functie de disponibilitatea produselor si ora la care a fost primita confirmarea.

Preferinte legate de livrare - puteti alege locatia, ziua si intervalul orar dorite: la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea certificatului si a facturii fiscale. Fara exceptie, aceste documente sunt incluse in buzunarul de plastic, aplicat pe coletul dumneavoastra.

Costuri de Livrare

Modalitatea de achizitie nu implica comisioane sau tarife aditionale la livrarea comenzii.

Transportul comenzilor in Bucuresti:

- GRATUIT in cazul in care comanda depaseste 500 ron

- 12 ron in cazul in care comanda nu depaseste 500 ron

Transportul comenzilor in tara:

- GRATUIT pentru comenzi ce depasesc 1000 Ron.

- 17.5 Ron pentru comenzi ce nu depasesc 1000 Ron,(valoarea totala = valoarea produsului + 17.5 Ron).

Pentru produsele voluminoase sau cu greutati peste 7 Kg nu se ofera transport gratuit indiferent de valoarea acestora.

Factura emisa va contine taxa de transport, in cazul in care valoarea comenzii se afla sub limita mentionata.

Costurile de livrare nu se aplica in cazul in care clientul decide preluarea produselor de la biroul FEMS GROUP SRL, indiferent de distanta sau modalitatea prin care produsul a fost adus in biroul nostru.

Conditii Speciale

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari fvshop, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.